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FAQ
Come posso assicurarmi che gli alberi verranno realmente piantati?
Grazie alla tecnologia utilizzata, potrai tracciare e monitorare l’esatta collocazione del tuo albero.
Cosa succede una volta effettuato l'acquisto?
Riceverai immediatamente una mail di conferma del tuo ordine, seguito da tutti i dati riguardanti il tuo nuovo albero. Successivamente riceverai annualmente aggiornamenti fotografici del tuo albero. Inizialmente saranno foto di gruppo, in quanto durante la prima fase l’albero sarà collocato nel vivaio.
A cosa serve il codice univoco? e il QR-code?
Il codice univoco è il codice fiscale della pianta, ogni albero ha il suo.
Questo codice è necessario per il tracciamento di ogni pianta. Il codice univoco di ciascun albero viene associato ad un solo cliente.
Quando verrà etichettato l'albero?
Una volta messo a dimora definitiva, all’incirca 9 mesi dopo che è stato piantato, l’albero verrà etichettato.
Cosa succede se l'albero muore?
Non preoccuparti, se il seme per qualsiasi ragione non dovesse riuscire, ti verrà assegnato immediatamente un nuovo albero. Piantiamo sempre un 5% in più della richiesta, per poter assistere e rimediare ad eventuali spiacevoli inconvenienti.
Quando riceverò il primo aggiornamento?
Riceverai il primo aggiornamento circa 30 giorni dopo l’acquisto.